仕事のやり方が決まっていなかったり、判断基準が違っていたりすると、仕事の品質や生産性は悪くなります。仕事の見える化や標準化を行うことで、生産性を高めるとともに、仕事の品質向上をはかることが大切です。このコースでは、オフィス業務の作業手順書の使い方、作業手順書のつくり方、サービス品質基準の使い方、つくり方、異常処置マニュアルの使い方を習得します。

部門や職場における仕事の連絡のさせ方の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

価値のないことに時間を費やしていても仕事の成果も評価も得られません。
価値のない仕事は、さっさとやめて、貴重な時間を価値のあることに使いましょう。
仕事そのものを整理し、価値のない仕事をやめる改善の進め方のコツを紹介します。

経営判断や企業活動の理解には、企業会計の理解が不可欠です。このコースでは、企業会計のお金の基礎、ビジネスとお金の流れ、企業会計の基礎、決算書の見方、原価計算の仕組みなど基本知識の理解し、企業会計による経営改善、会計指標によるビジネスの見える化によるビジネスプロセスの適切な管理など企業会計の活用力を高めるノウハウを習得します。

会社や部門におけるビジネスプロセスの状態の会計指標による見える化の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

会社における決算書の読み方の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

会社や部門における企業会計による経営改善（収益性の改善、成長性の改善、生産性の改善、安定性の改善）の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

会社や部門における企業会計におけるお金の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

会社や部門における企業会計の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

部門や職場における会議・打ち合わせの効率化のためのコミュニケーションの基礎的知識と管理・改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

仕事における個人情報保護の基礎的知識と管理レベルを高めるためのポイントについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

部門や職場における改善活動を全員参加で行う意義と施策の基礎的知識と活動レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

人の管理を行っていれば、職場での労務管理は必須です。このコースでは、残業管理、健康管理、従業員満足、タイムマネジメント、部下のフォローに不可欠なカウンセリング・マインドなど、日常のマネジメントにおいて仕組みや施策を取り入れた労務管理術について習得します。

部門や職場における健康管理の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

会社や部門における従業員満足向上対策の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

職場における残業管理の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

仕事における技能を効率よく、効果的に高める方法の基礎的知識とレベルを高めるための手法について、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

会社や部門における主に製造原価を対象とした原価の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

原価管理は、製造業など特定の業種だけでなく、コスト削減と利益確保が重要視され、近年幅広い業種での活用されています。このコースでは、原価の基礎、原価管理の基礎、原価計算の仕組み、原価管理における予算と実績管理、また、ABCによるコスト改善、ロスコストツリーによる改善余地の見える化を習得します。

原価管理における予算管理：予算計画と実績管理（予算統制）の基礎的知識と管理レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。