ひと口にヒューマンエラーと言っても、うっかりミス的なものから、混乱してパニックから間違った処理をしてしまうものまで、様々なケースがあります。 多岐にわたるヒューマンエラーを12に分類して、それぞれのヒューマンエラーの特性に合ったエラー対策を先手くして、実施できるができます。
潜在化しやすいヒューマンエラーの予兆を浮かび上がらせて、見える化して防止する未然防止スキルが身につきます。 チーム全体の意識や行動特性をたかめることで、ヒューマンエラーへの対処力の高いチームづくりとマネジメントを学ぶことができます。 ヒューマンエラーの発生と流出の傾向と特性に合った仕掛け・仕組みによる防止策が実践できるようになります。
講師:石川秀人コンサルソーシング(株)エグゼクティブ・コンサルタント
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