部門や職場における事象の予測と計画に役立つ新QC7つ道具（系統図法、アロー・ダイヤグラム、PDPC法、マトリックスデータ解析法）の基礎的知識と改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

部門や職場における事象の関係性の整理・分析に役立つ新QC7つ道具（親和図法、連関図、マトリックス図法）の基礎的知識と改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

仕事におけるミス・失敗防止に役立つ記憶に頼らない、忘れられる管理の仕組みづくりの基礎的知識と管理・改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

部門や職場における仕事の整理改善の基礎的知識と改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

部門や職場における仕事の整頓改善の基礎的知識と改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

部門や職場における改善活動を全員参加で行う意義と施策の基礎的知識と活動レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

効果のある改善とするための原因分析力と対策立案力のレベルを高めることのできる各種手法の使い方とコツを学べます。

部門や職場における問題解決ストーリーによる品質改善の基礎的知識と改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。