サービス品質基準のつくり方セミナー

部門や職場における、仕事の標準化のためのサービス品質基準のつくり方の基礎的知識と改善レベルを高めるための手法・ツールについて、体系や構造、手順などの事例を交えて理解を深めます。

· 2021年2月2日
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コース 構成

  • 3 レッスン
  • 1 テスト